Влияние нашего мышления на финансовый результат. Что именно можно сделать, чтобы помочь себе достичь финансового благополучия?
1. МОДУЛЬ
Как понять, что нужно менять.
Как выбрать новую ментальную модель поведения.
Как эффективно менять сценарии и старые привычки.
Определите, какие сценарии, старые привычки нужно заменить.
Разберете работающие ментальные модели.
Откуда берутся ментальные модели.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Изменение поведения нашего тела для финансового роста. Меняем старые, неэффективные стереотипы и рефлексы на эффективные. Лайфхаки, которые помогут конструктивно измениться.
2. МОДУЛЬ
Как устаревшие стереотипы и мышление влияют на продажи.
Как перепрограммировать тело.
Измените паттерны реакции тела.
Определите стереотипные движения/позы/мимику/жесты, которые мешают продажам.
Стереотипные движения и рефлексы: когда они помогают, а когда мешают.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Параметры внешней и внутренней эффективности. Личностные характеристики сотрудника, за которые готовы платить любые деньги.
3. МОДУЛЬ
Эффективная внутренняя позиция сотрудника в продажах, в предложении медицинских услуг.
Работа с внутренними возражениями сотрудников.
Сформируете понятие о внутренней эффективности сотрудника.
Получите понятие личной эффективности сотрудника.
Личная эффективность сотрудника: параметры внешней и внутренней эффективности.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Получите понимание, что означает внешняя эффективность сотрудника.
Проведете работу с внутренними страхами – продавать дорогие услуги.
Поймете определение невнятной позиции сотрудника.
Структура продаж: основные этапы и нюансы, особенности.
Доверительная услуга. Мотивация сотрудника «закрывать» миллионные планы лечения. Продажа дорогих услуг. Подготовка и планирование.
4. МОДУЛЬ
Понятие о доверительной услуге.
Научитесь планировать дорогие продажи.
Сформируете и закрепите навыки планирования.
Введение в продажи.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Действия сотрудника на каждом этапе продаж.
Планирование и подготовка в продажах.
Получите представление о декомпозиции продажи.
Приветствие и представление сотрудника клиники/компании. Вопросы для выяснения потребности, запроса пациента/клиента.
5. МОДУЛЬ
Понятие о вербальном и невербальном общении. Конгруэнтность в общении.
Вступление в контакт по телефону: приветствие, представление, введение в диалог.
Научитесь правильному общению с пациентами/клиентами по телефону.
Познакомитесь с основными навыками вступления в контакт.
Приветствие пациента/клиента, представление, введение в диалог.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Познакомитесь с видами вопросов и их грамотным использованием в диалоге с пациентами/клиентами.
Что стоит за возражениями пациентов/клиентов.
Отработка возражений. Виды и причины отрицания пациентов/клиентов. Отношения к возражению. Алгоритм отработки возражений в голове сотрудника. Как «продавать, не продавая?».
6. МОДУЛЬ
Позиция сотрудника в работе с возражениями.
Познакомитесь с алгоритмом работы с возражениями.
Узнаете, что означают возражения, что стоит за возражениями пациентов/клиентов.
Что означают возражения пациентов/клиентов.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Алгоритм работы с возражениями, примеры работы с основными возражениями пациентов/клиентов.
Отработаете навык работы с возражениями пациентов/клиентов.
Выгоды пациента/клиента. Как красиво презентовать услугу в потребность? «Зависание» пациентов/клиентов при подписании плана лечения и алгоритм выхода из этого состояния. Прямое и косвенное закрытие продажи. Как распознать?
7. МОДУЛЬ
Передача навыков выхода из контакта и администрирования.
Ознакомление с основными навыками закрытия продаж.
Познакомитесь с навыками закрытия презентации медицинских услуг.
Научитесь основным навыкам продажи.
Понимание четкой структуры презентации медицинских услуг.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Познакомитесь с разными методиками, техниками, приемами, свойствами, выгодами и преимуществами продаж.
Научитесь основным навыкам выхода из контакта и администрирования.
«Сложный» пациент/клиент: понятие, причины. Алгоритм работы со «сложным» пациентом/клиентом
8. МОДУЛЬ
Знакомство с алгоритмом работы сотрудников со «сложными» пациентами/клиентами.
Узнаете, что за этим понятием и поведением стоит.
Сформируете представление о «сложном» поведении пациентов/клиентов.
Категории «сложных» пациентов/клиентов, что стоит за поведением в конфликтных ситуациях.
Что будет в модуле:
Результат модуля:
Научитесь классифицировать виды «сложных» пациентов/клиентов.
Познакомитесь с алгоритмами работы со «сложными» пациентами/клиентами.
Если у вас остались какие-либо вопросы, то Вы можете оставить их здесь и я свяжусь с Вами в ближайшее время
Обо мне
Я Тамара Акубардия! Прошла все ступеньки развития себя, как врача от специалиста до профессионала.
Мое отличие — сама сидела на приеме с пациентами, работала над их возражениями и сталкивалась с многочисленными проблемами, с которыми ежедневно сталкиваетесь Вы!
Стала главным врачам в 27 лет, переехала из региона в Москву, заняла управляющую должность генерального директора.
Сейчас работаю в органах исполнительной власти организатором здравоохранения.
Мой опыт показывает, что в какую бы команду я не пришла — везде ее обучаю правильно продавать, выстраивать график работы и эффективно коммуницировать.
И результаты говорят о себе сами!
Запись на экзамен
Чтобы попасть на мое наставничество, нужно пройти экзамен